導(dǎo)讀:網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要系統(tǒng)觀點(diǎn)和整體思想才能將網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用好。有的企業(yè)認(rèn)為做了漂亮的企業(yè)網(wǎng)站,而且訪問量還不錯(cuò),就是網(wǎng)絡(luò)營銷;有的企業(yè)認(rèn)為做了百度或Google的推廣
發(fā)表日期:2020-02-19
文章編輯:興田科技
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網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要系統(tǒng)觀點(diǎn)和整體思想才能將網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用好。有的企業(yè)認(rèn)為做了漂亮的企業(yè)網(wǎng)站,而且訪問量還不錯(cuò),就是網(wǎng)絡(luò)營銷;有的企業(yè)認(rèn)為做了百度或Google的推廣就是網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)站營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這么簡單,需要我們提出整體解決方案。
整體解決方案可以從兩個(gè)方面來理解,一方面,從網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案本身來看,網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是建設(shè)了漂亮的企業(yè)網(wǎng)站或進(jìn)行了搜索引擎的推廣,而是需要將企業(yè)網(wǎng)站、搜素引擎、博客、行業(yè)網(wǎng)站、即時(shí)通訊工具、電子郵件等各種平臺(tái)和工具緊密的結(jié)合起來,發(fā)揮系統(tǒng)的效應(yīng);另一方面,從企業(yè)整體來看,網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的實(shí)施是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營銷的一個(gè)改進(jìn)和升級(jí),因此要對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、人員配置、管理模式、業(yè)務(wù)流程等各個(gè)方面進(jìn)行變革。
對(duì)企業(yè)來說,要真正的讓網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮作用,需要將各種推廣方法(如企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、博客、社區(qū)、論壇、行業(yè)網(wǎng)站、第三方電子商務(wù)平臺(tái)、SNS),以及在線客戶溝通和客戶服務(wù)的工具(如網(wǎng)站商務(wù)通軟件、即時(shí)通訊工具、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人等)緊密的結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶溝通和客戶服務(wù)來樹立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌,達(dá)到營銷推廣的目的。推廣方法的選擇和搭配要根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、人員配置、營銷目標(biāo)、營銷意識(shí)等進(jìn)行個(gè)性化的配置。例如通過在博客、社區(qū)、論壇和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷信息以后,就可以為企業(yè)網(wǎng)站增加高質(zhì)量的外部鏈接,從而能夠提高企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎中的表現(xiàn)和排名。而在這些平臺(tái)上發(fā)布的信息也能夠被潛在客戶通過搜索引擎搜到,增加了企業(yè)營銷信息在網(wǎng)絡(luò)上曝光的幾率,對(duì)樹立網(wǎng)絡(luò)品牌起到了很好的推動(dòng)作用。進(jìn)行了以上的推廣,吸引來了訪客,要是不與訪客進(jìn)行溝通交流,不對(duì)訪客進(jìn)行跟蹤和分析,那前期的推廣就沒有起到任何實(shí)質(zhì)性的效果。所以在網(wǎng)絡(luò)推廣了以后,需要我們利用網(wǎng)站商務(wù)通、即時(shí)通訊工具、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)留言板等在線溝通工具與潛在客戶進(jìn)行溝通交流,深入了解他們的需求,從而將訪客轉(zhuǎn)化為真正的顧客。
所以網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目除了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣外,還要與訪客進(jìn)行在線溝通,對(duì)訪客進(jìn)行跟蹤和回訪,只靠一種或幾種推廣方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的真正作用的,必須根據(jù)企業(yè)的營銷現(xiàn)狀提出個(gè)性化的整體解決方案,這樣企業(yè)的投入才真正會(huì)有價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案在實(shí)施以后,將對(duì)企業(yè)整體產(chǎn)生變革性的影響,公司的組織結(jié)構(gòu)、人員配置、營銷計(jì)劃、營銷目標(biāo)、企業(yè)文化等都將隨著網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案的實(shí)施發(fā)生變化,企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員可能不再適用網(wǎng)絡(luò)營銷的需求,而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人員和技術(shù)人員的需求就顯得緊迫。這就要求企業(yè)管理層要有系統(tǒng)的思想,從公司整體上全盤考慮,才能保證網(wǎng)絡(luò)營銷和公司傳統(tǒng)營銷的有效結(jié)合,發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)。
因此,網(wǎng)絡(luò)營銷需要整體解決方案才能真正發(fā)揮其作用,進(jìn)行了競價(jià)排名只能叫網(wǎng)絡(luò)推廣,用了在線QQ客服只能交在線客戶溝通,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程。
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